Acquisti online
Gli acquisti effettuati su shop.rossoramina.com sono regolamentati dalle presenti Condizioni di Vendita Generali, nonché dalle disposizioni di cui al D.Lgs n° 206/ 2005 relativo alla protezione dei consumatori (art. 45 – 68 in materia di contratti a distanza ed art. 128-135 in materia di garanzia sulla conformità dei beni), nonché infine dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n° 70/2003 relativo al commercio elettronico. Le presenti Condizioni Generali di Vendita di RossoRamina Snc devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto: si invita pertanto il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e le informazioni qui descritte, stampandole o salvandole su altro supporto durevole ed a lui accessibile.
Gli articoli presenti nello shop.rossoramina.com possono essere acquistati, fino ad esaurimento scorte di magazzino, da chi ha compiuto diciotto anni. Per la consegna degli articoli potete scegliere il luogo che vi é più comodo: a casa vostra, in ufficio o presso un’altra persona.
Prezzi
I prezzi indicati nello shop.rossoramina.com sono espressi in euro, devono intendersi comprensivi di IVA se dovuta, così come di ogni altra tassa e imposta e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti online.
Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine e riferito alle presenti condizioni di vendita, RossoRamina Snc si riserva altresì il diritto di modificare il listino dei prezzi di vendita senza alcun preavviso. Al prezzo di acquisto devono essere aggiunte le spese di spedizione: tali spese verranno conteggiate in base al peso ed alla quantità dei prodotti ed in base alla destinazione dell’ordine. L’importo totale dell’ordine (prezzo e spese di spedizione) sarà visibile prima di procedere alla conferma dell’ordine e su richiesta potrà essere inviata fattura conforme dell’acquisto. In caso di consegna all’estero, saranno a carico del Cliente gli eventuali costi supplementari dovuti ad imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
Caratteristiche tecniche dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate sul catalogo shop.rossoramina.com al momento della compilazione e dell’invio dell’ordine. RossoRamina Snc mostra i prodotti nel modo più veritiero ed accurato possibile, ogni realizzazione RossoRamina é un pezzo artigianale, unico e interamente fatto a mano, pertanto l’immagine del prodotto deve essere considerata puramente indicativa e potrebbe non corrispondere completamente, per caratteristiche tecniche ed estetiche, all’oggetto che verrà spedito. Analogamente i colori e le immagini del prodotto visualizzate online possono subire variazioni a causa del monitor dell’utente, così come per altre ragioni tecniche non imputabili a RossoRamina Snc la quale, pertanto, non garantisce che le caratteristiche tecniche ed estetiche visualizzate vengano riprodotte sullo schermo in modo perfettamente rispondente alla realtà.
La tipologia dei prodotti pubblicati online e la loro reale disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità in capo a RossoRamina Snc. Alcuni prodotti possono essere ordinati esclusivamente online mediante lo shop.rossoramina.com e possono avere una disponibilità limitata. Ci impegniamo, pertanto, a garantire al Cliente in caso di indisponibilità del prodotto ordinato, la realizzazione del medesimo in tempi che non superino gg. 30 lavorativi.
Modalità di pagamento
Ricevuta la conferma d’ordine da parte di RossoRamina Snc, il Cliente potrà provvedere al pagamento del prezzo secondo le seguenti modalità:
- PayPal
- Con bonifico bancario – IBAN
Declinazione di Responsabilità
RossoRamina Snc si impegna ad operare nel modo più preciso e professionale possibile, tuttavia, potrebbe incorrere involontariamente in inesattezze o imprecisioni tecniche o in errori di natura tipografica. RossoRamina Snc si riserva, altresì, il diritto di apportare modiche o variazioni testuali e di prodotto al sito web ogni qualvolta ciò si renda necessario e senza alcun preavviso. L’Azienda non assume alcuna responsabilità qualora, per caso fortuito o forza maggiore, non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti ovvero si verifichi qualsivoglia ulteriore disservizio. Rossoramina Snc non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet ed al di fuori del potere di controllo e gestione dell’Azienda stessa. RossoRamina Snc non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause alla stessa Azienda non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
Annullamento e Modifica dell’Ordine
RossoRamina Snc si riserva il diritto, a seguito di eventuali difficoltà logistiche e/o tecniche e/o organizzative, di annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente entro gg. 30 a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine: in tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento del danno, fermo restando il diritto alla restituzione dell’importo versato.
Spedizioni
Ricevuto l’ordine e verificato l’avvenuto pagamento, RossoRamina Snc provvede subito alla lavorazione e alla spedizione. La consegna avverrà entro gg 5 lavorativi. La nostra Azienda si avvale dei servizi offerti dai migliori Corrieri Espressi nazionali e internazionali. La merce viene spedita con adeguati imballi atti a proteggere il contenuto. Rossoramina Snc non sarà responsabile di eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere. Al ritiro del pacco bisogna apporre in firma la dicitura “Ritirato Con Riserva Di Controllo” in modo da poter controllare l’integrità del medesimo con tutta calma (gg. 4 di tempo). RossoRamina invita il Cliente a verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Diritto di Recesso, reclami e richiesta di restituzione del prodotto
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 64 del D.Lgs. 206/2005 il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, a condizione che il prodotto sia integro e non sia stato utilizzato. Il diritto di recesso può essere esercitato via e-mail a: info@rossoramina.com. Inserendo i propri dai personali, il numero dell’ordine, la descrizione dell’articolo acquistato che si intende restituire e i motivi del reso. Se si riscontra un difetto di conformità sul bene acquistato, una non conformità rispetto alla descrizione riportata sul sito o se il prodotto dovesse presentare difetti evidenti al di là dell’artigianalità del prodotto o danni non riconducibili al trasporto, invitiamo il Cliente a darcene tempestiva comunicazione, provvederemo contestualmente a dare le opportune indicazioni per la restituzione e per il rimborso o cambio della merce.
Il rimborso della somma versata e corrispondente a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (escluse le spese di spedizione) verrà effettuato da RossoRamina Snc con le modalità prescelte dal Cliente, entro gg. 30 lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso. Saranno invece integralmente a carico del Cliente le spese di restituzione del prodotto all’Azienda.
L’esercizio del diritto di recesso è in ogni caso riservato al solo cliente persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale: non possono pertanto esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita Iva e comunque nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Qualora il Cliente, ricevuti i prodotti realizzati a regola d’arte, desiderasse procedere alla loro sostituzione per ragioni altre e diverse non imputabili a RossoRamina Snc avrà facoltà di chiederne all’Azienda la sostituzione entro e non oltre gg. 10 dalla loro ricezione: Rossoramina Snc avrà a sua volta facoltà di accettare o meno la richiesta di sostituzione dei prodotti con altri e diversi prodotti indicati dal Cliente (previo eventuale conguaglio del prezzo di acquisto). Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti sostituiti saranno a carico del Cliente. In caso di rotture si prega di mandare fotografie comprovanti tali a info@rossoramina.com per procedere con il reso, una volta confermata l’ effettiva rottura invieremo un nuovo articolo, in questo caso le spese di spedizione sono a nostro carico.